Os benefícios de investir em Treinamento e Desenvolvimento de Equipe
Quando foi a última vez que você investiu no crescimento da sua equipe? Talvez seja hora de reconsiderar a importância da prática na sua empresa. Neste post, vamos explorar como investir no desenvolvimento dos seus colaboradores pode transformar não só o ambiente de trabalho, mas também os resultados do seu negócio.
5 Dicas Simples para Melhorar a Gestão Financeira do Seu Negócio
Neste post, compartilhamos 5 dicas simples para melhorar a gestão financeira da sua empresa. A gestão financeira é um dos maiores desafios para qualquer empresário, mas com algumas estratégias simples, você pode transformar a da sua empresa.
5 dicas para escolher o melhor sistema de gestão para sua empresa
Com tantas opções disponíveis no mercado, é fundamental entender as necessidades da sua empresa antes de escolher o melhor sistema de gestão para ela. Confira!
A importância de um Atendimento ao Cliente de qualidade na era digital
Com clientes mais conectados e exigentes do que nunca, as empresas precisam não apenas conhecer profundamente seus produtos e serviços, mas também entregar valor. Vamos explorar os pontos fortes e fracos do atendimento online e presencial, ajudando você a entender melhor cada modelo.
Lançamento novo PDV! Conheça o SP3!
A Unit tem como um de seus princípios acompanhar os avanços tecnológicos para corresponder e superar as expectativas dos clientes, buscando novas estratégias para melhorar a produtividade e promover crescimento nas empresas. Pensando nisso a Unit criou uma nova solução que vai melhorar ainda mais suas vendas. Assim anunciamos com grande entusiasmo nosso novo produto: o PDV frente de caixa SP3 que vem para modernizar suas vendas. Confira no artigo novidades sobre essa solução: Novo e moderno Novas soluções e demandas são lançadas diariamente, e a Unit acredita que essa tecnologia deva estar ao alcance do empresário. Com os novos hardwares e softwares o controle e a gestão das suas vendas realiza-se com maior rapidez e agilidade, permitindo manter-se competitivo no mercado e gerir melhor sua empresa. SP3 – Novo PDV frente de caixa Todos sabemos que uma venda bem feita é a alma do negócio, pensando em melhorar a experiência de vendas para seus clientes e colaboradores o PDV frente de caixa SP3 traz a possibilidade de trabalho no modelo touch screen. Hoje com o hábito do uso de celulares à aprendizagem na utilização de produtos no modelo touch screen tornou-se ainda mais intuitivo, dando maior autonomia e agilidade no trabalho de vendas. Além de contar com possibilidades de personalização de tela, tudo para deixar o seu frente de caixa totalmente exclusivo! Layout de loja A modernização dos ambientes para o consumidor tem se tornado cada vez mais comum entre os grandes players do mercado, pesquisas mostram que essas mudanças trazem benefícios como aumento de ticket médio de venda e fidelização de clientes. Dê adeus aos fios e cabos em excesso no seu frente de caixa, tenha uma tela voltada para o cliente facilitando a visualização dos itens da compra e digitação de informações. Além de liberar espaço na sua frente de loja para dar destaque a produtos e possibilidade de barganha com fornecedores para exposição de itens na sua vitrine. Pagamentos digitais O PDV frente de caixa SP3 também conta com a possibilidade de oferecer multi formas de pagamentos digitais (Pix, Pic Pay e transferências bancárias), isso é essencial principalmente quando se fala em satisfação do cliente. É de extrema importância que seu PDV permita operar com todas essas formas de pagamento para garantir a fidelidade dos compradores. Seguindo nossa metodologia de desenvolvimento o PDV frente de caixa SP3 dá ao usuário a possibilidade de personalizar à apresentação de resultados no fechamento de caixa. Ainda, gera relatórios D.R.E e análises consolidadas para tornar suas estratégias voltadas para o crescimento. Velocidade na finalização Ninguém gosta de esperar por longos minutos em filas e com seus clientes não é diferente. Pensando nisso o PDV frente de caixa SP3 foi desenvolvido para dar maior velocidade no seu processo de venda e diminuir ao máximo o tempo de espera. Com interface de fácil navegação e opção de trabalhar sem conexão com a internet, nosso PDV frente de caixa proporciona ao usuário uma venda ágil e sem complicações, dando mais eficiência ao time de operadores e menores filas aos clientes.
3 Estratégias para aumentar a produtividade
Os avanços tecnológicos, as expectativas dos clientes e, especialmente, a globalização aumentaram a necessidade de novas estratégias para aumentar a produtividade nas empresas. Afinal, os empreendedores brasileiros precisam competir com empresas em países como China e Índia, onde os custos trabalhistas são uma fração do que são no Brasil. Com base nisso separamos para você neste artigo: Estratégias para aumentar a produtividade Em um sentido formal, a produtividade refere-se a quão bem uma organização converte os insumos (como mão-de-obra, materiais, máquinas e capital) em bens e serviços ou produção. Mas hoje não se limita mais a medir relações de entradas e saídas. Basicamente, aumentar a produtividade significa apenas trabalhar mais inteligentemente. Você pode procurar oportunidades para melhorar a eficiência em qualquer lugar de sua empresa. Aqui estão algumas áreas importantes a serem consideradas. Escolher o equipamento certo pode ajudá-lo a reduzir o risco de erros caros e melhorar a maneira como você faz negócios. Antes de comprar qualquer equipamento, certifique-se de que está completamente familiarizado com as necessidades atuais e futuras do seu negócio. Pergunte a si mesmo: O equipamento atual está lhe dando bons resultados? Você precisa substituir vários equipamentos por máquinas mais eficientes? O equipamento que será substituído pode ser utilizado em outro local da sua empresa? A aquisição será um investimento de longo prazo? Seria melhor alugar equipamentos? Você vai usar todos os recursos, ou eles são simplesmente gadgets? Você considerou os custos de treinamento de funcionários em novos equipamentos? 1. Use a tecnologia para melhorar suas operações As tecnologias de sistemas de gestão permitem que você melhore dramaticamente a forma como você gerencia sua empresa. Você é um bom alvo se estiver buscando mais vendas no seu mercado ou buscar agressivamente uma redução de custos ou maior eficiência, ou ainda evitar problemas de atendimento ao cliente. As ferramentas de gerenciamento variam de planilhas a soluções incríveis de software disponíveis no mercado e também aplicações específicas de cada negócio. Também ajuda a manter-se a par dos desenvolvimentos tecnológicos e garantir que sua empresa está aproveitando as últimas inovações para melhorar a produtividade. Você pode usar a web, acessando blogs como este que você está lendo ou ir a feiras para ficar atualizado com as novas tecnologias. Feiras são um grande recurso para trocar uma ideia fornecedores de software, muitas vezes, para tornar as suas informações disponíveis para os fornecedores melhorarem suas soluções. Descobrir o que seus concorrentes estão fazendo pode restringir sua pesquisa em soluções que são específicas para a sua indústria. Os softwares e atendimento de suporte da Unit podem ajudá-lo a estabelecer critérios de seleção e identificar qual o mais adequado para sua empresa. 2. Revisar para melhorar a produtividade na empresa Olhe seus processos do ponto de vista de um potencial investidor. Tenha em mente o objetivo geral e a visão do negócio, e garantir que os processos atendam a essas metas e agregue valor. Desenhe um mapa preciso de cada processo e fluxo de informações. Ao fazer isso, você pode entender melhor as ligações entre vários elementos de sua produção, e você estará melhor equipado para identificar e eliminar o desperdício em toda a sua empresa. 3. Implementar uma abordagem de melhoria contínua Melhorar a produtividade é uma atividade contínua. Aqui estão algumas sugestões para a criação de um plano de melhoria contínua: Comece por avaliar a concorrência e as melhores práticas em seu setor, também conhecido como benchmarking. Mas não copie planos de outras empresas – desenvolva um que funcione para a sua empresa. Obtenha ajuda externa para avaliar as fraquezas e os pontos fortes do seu negócio. Isso lhe dá um ponto de vista objetivo a partir do qual você pode melhorar a produtividade e redesenhar processos. Faça uma abordagem passo-a-passo em vez de abordar tudo de uma vez. Focar em algumas prioridades permitirá que você veja resultados mais rapidamente. Atribuir equipes específicas a problemas específicos ou processos específicos. Coloque um sistema de sugestão formal para os funcionários. Procure realizações avanço. Pequenas melhorias podem se transformar em grandes aumentos de produtividade. Medir seus resultados. Idealmente, isso deve ser feito de forma objetiva. Terceirização pode ser uma forma econômica de concentrar seus esforços no que você faz melhor como um negócio e fazer ganhos de produtividade. Mas se você optar por terceirizar a logística, contabilidade, folha de pagamento, relações públicas ou TI, é vital primeiro compreender o que impulsiona os custos e lucros em sua empresa. Antes de começar, é importante avaliar a produção e os custos atuais, como localização, remessa e proximidade do cliente. Você precisa saber exatamente quais funções principais aumentam as receitas e quais funções não-específicas aumentam suas despesas e afetam sua produtividade. Muitos empresários não aproveitam as oportunidades de terceirização, porque eles temem que possam perder o controle de seus negócios ou estão preocupados com as despesas. E embora estas possam ser preocupações válidas, terceirização funciona se você tomar as medidas certas. A Unit pode fornecer orientação na determinação de sua melhor estratégia de terceirização ou contratação de um Software. Alianças estratégicas permitem que você cresça sua organização sem necessariamente expandir seu tamanho e incorrer em mais custos. Por exemplo, a aliança correta poderia melhorar seus processos de produção aumentando suas economias de escala e ampliando seu mercado de distribuição. Uma aliança poderia ajudar sua empresa a negociar melhores suprimentos, compartilhar custos como publicidade, ou tirar proveito de tecnologia onerosa. Aumentar sua produtividade também pode significar entrar em novos mercados com novos produtos e serviços, estendendo seu alcance de mercado ou acelerando pesquisa e desenvolvimento compartilhando custos e recursos.
7 habilidades que todo gerente de varejo precisa ter
É preciso ter em mente algumas habilidades que todo gerente de varejo precisa ter para realizar seu trabalho com qualidade e contribuir com o sucesso da empresa. A maioria dos varejistas promovem a sua imagem dentro da empresa, enquanto isso pode ser bom para a moral, muitas vezes, é ruim para os negócios. Nos negócios, o sucesso é determinado pelo faturamento, seus lucros, e não por sua lealdade à família ou aos seus funcionários quando se trata de liderar a empresa. O que é necessário para aumentar o seu faturamento pode não estar claro, mas existem habilidades que ajudam a garantir o que é necessário para obter sucesso nos negócios. 7 habilidades que todo gerente de varejo precisa ter e que não deve deixar brechas As recompensas vêm quando você ultrapassa seu limite e sai da “zona de conforto”; otimizando a cada venda. Conduzindo e avaliando ticket médio e aumentando a quantidade média de itens em uma venda, essas são ações que trazem grandes vantagens. Qualquer potencial de aumento de faturamento pode ser alcançado ao criar estratégias alternativas para vendas. Se você ou seu gerente não tiverem essas habilidades, deverão contratar uma pessoa para eliminar as fraquezas do negócio. Todos os gerentes possuem a acesso rápido aos principais funcionários que influenciam na direção que o negócio precisa ir, mas isso é especialmente aplicável em um negócio varejista. Isso ocorre porque o gerenciamento de varejo exige uma carga maior de colaboradores. O gerente deve ser Multitarefas Um gerente deve ser capaz de supervisionar todos os funcionários, tendo conhecimento de suas habilidades e fraquezas ao priorizar múltiplos projetos. Chamamos isso de ser “o dirigível”, observando as ações que estão sendo feitas ao invés de executar essas ações. Os melhores gerentes são os “multitarefa” e equilibram essas prioridades sem perder a produtividade. Tomador de decisões Um gerente efetivo deve ter a capacidade de avaliar e decidir quais são os caminhos cruciais para o sucesso da empresa. O varejo muitas vezes exige que ações sejam executadas rapidamente, mas você deve tomar a decisão correta rapidamente, sem erros. Isso significa avaliar a informação para evitar futuras dores de cabeça. Você não quer um gerente que analise uma situação sem tomar uma decisão antes, isso pode ser muito prejudicial. Tome decisões antes de avaliar a situação e você vai começar a perder o sono, os lucros e muitas oportunidades de vendas! Seja um líder Os melhores gerentes sabem como extrair o máximo desempenho de seus funcionários enquanto os engajam nos processos. Isso significa tratar os outros com respeito, conduzir as pessoas, em vez de olhar apenas para si mesmo ou passar por cima dos outros pelo caminho. Liderança é isso! Dar o exemplo em vez de dar ordens a todo momento. Esses traços de liderança inspiram os funcionários a dar o melhor de si. Seja um motivador Motivação anda de mãos dadas com liderança! Para ser eficaz como gerente, você deve ser capaz de motivar os funcionários, isso é uma obrigação! Embora eu seja um orador motivacional, a motivação para fazer bem é interna. Um gerente bem sucedido é capaz de cultivar isso ao longo, usando expectativas de desempenho claras. Definir metas manterá o gerente focado no sucesso da empresa a longo prazo. Habilidades de Desenvolvimento de Negócios Um gerente deve procurar áreas em que as regras ou processos da empresa possam ser melhorados. Os colaboradores mais novos e recém contratados geralmente identificam essas mudanças mais rapidamente quando iniciam em uma empresa, então apoie-se neles. Procedimentos de racionalização, contratação de colaboradores mais capacitados, treinamento e redução de custos são várias maneiras pelas quais um gerente demonstra essa habilidade. Comunicação efetiva A linguagem corporal, as expressões faciais e o tom de voz combinados com palavras para transmitir uma mensagem sólida e de fácil entendimento tornam qualquer diálogo mais efetivo. Os melhores gerentes desenvolvem a capacidade, não só de comunicar dois pontos que estão tentando um diálogo, mas também ouvir verdadeiramente aqueles que estão a sua volta. Isso significa “telefone inteligente”, e olhos atentos para a pessoa enquanto se esforça para compreender, em vez de apenas falar. Seja referência na primeira venda Quando seus colaboradores acompanham ativamente seu líder em uma venda para um cliente, tudo se torna muito mais desafiador para eles. Os colaboradores se sentem mais desafiados a superar seus próprios limites motivados pelas técnicas de venda do líder que são mais avançadas. Talvez isso signifique que seu gerente tenha que motivar várias pessoas até que elas fechem vendas, mas o “exemplo” para sua equipe é melhor do que qualquer outro tipo de motivação. E essas habilidades lhes dão a capacidade de criar e sustentar a excelência da experiência do cliente em sua empresa. Quando um gerente tem as sete habilidades listadas acima, eles são capazes de receber informações de várias fontes, incluindo colaboradores. O ponto chave é saber como usar essas informações para impactar em seu faturamento.
